• FORMATIONS MANAGEMENT ET COMMERCIALES

    À destination des entreprises privées, des collectivités et du travail temporaire.

    En groupe ou en individuel.

    Formations management et animation d’équipe

    • Fondements du management

    • Obtenir le meilleur de son équipe

    • Gestion de conflits

    • Évaluation d’un collaborateur, recadrage

    • Gestion des priorités et organisation

    • Apprendre à animer et fédérer ses équipes

    • Manager dans la confiance, le chef et son équipe, les principes de management

    • Les cinq principes du management, anticiper les conflits, communiquer pour réussir ensemble

    • Travail en équipe, management dans la confiance, vendre une idée

    Communication commerciale

    • Communication commerciale, traitement des objections, savoir-vivre professionnel

    • Relation client, gestion du back office, suivi client, proposition active

    • Négociation achat, nouveaux médias dans la relation achat  
    • Mettre le client au cœur du quotidien
    • Traiter les objections et argumenter avec efficacité
    • Communication téléphonique, vente au téléphone et réclamations, typologies de comportement, aborder un prospect téléphonique, prendre des rendez-vous commerciaux
    • Accueil physique, commercial sédentaire

    Formations spécifiques aux agences d’emploi et management de la sécurité

    • Sécurité et prévention permanents agences d'emploi (exclusivité de référencement CARSAT sur toute la région Centre-Val de Loire et Pays-de-la-Loire)
    • Gestion des situations difficiles et agressives en agence
    • Management de la sécurité, rôle du faciliteur sécurité
    • Formation membres CSE remplaçant le CHSCT avec Comité d’entreprise et les délégués du personnel
    • Animation d’une agence
    • Recrutement, placement actif
    • Tuteurs pour les contrats d’apprentissage et de professionnalisation
    • Accompagnement individuel de directeur d’agence ou de cadres dirigeants

    Formations en visio de trois heures

    • Communication en milieu hostile
    • Animer une réunion sous tension
    • Fédérer une équipe
    • Gérer un public difficile
    • Recruter la jeune génération
    • Gérer des conflits dans l'équipe
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    Les formations management sont réalisées en partenariat avec le CEE Management.

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